Aby rzetelnie odpowiedzieć na tytułowe pytanie trzeba zmierzyć się z trudnym wyzwaniem: definiowaniem, diagnozą, oceną, przede wszystkim zaś skutecznym krzewieniem standardów sprzedaży etycznej. PNSA działa we wszystkich wspomnianych obszarach.

Sprzedawcy mają potrzebę refleksji etycznej. Mniejsza, czy wynika to z warunków prowadzenia biznesu w Polsce, czy z naturalnej dla wielu ludzi potrzeby tworzenia systemów myślowych, z których można wyprowadzić zasady moralne. Jednak im głębiej wchodzić w biznes, im wyżej na szczeblach zarządzania, tym jest to refleksja trudniejsza. – Gdybym miał powiedzieć, co przede wszystkim przyciąga mnie do PNSA, to sytuacja, kiedy na pewnym etapie codziennej pracy jako dyrektor sprzedaży w firmie informatycznej zatrzymuję się, waham, zastanawiam do kogo się zwrócić, bo pojawiają się pytania, dylematy – mówi Jarosław Witwicki, dyrektor sprzedaży Macrologic, laureat konkursu PNSA w kategorii menedżer sprzedaży roku. – Dlatego uważam, że potrzebna jest organizacja, potrzebna jest grupa, w której można rozmawiać i podejmować próbę tworzenia kanonu sprzedaży etycznej – dodaje.

Zarządzający sprzedażą, czy szerzej biznesem, podzielają ogólnoludzkie doświadczenie potrzeby tworzenia norm, kodeksów, zasad postępowania etycznego. Typowy jest też dylemat, czy tworzyć rozbudowane systemy, czy dążyć do minimum norm w sensie ilościowym, a następnie zdać się na trafną interpretację. Zdarza się, że międzynarodowe koncerny tworzą niezwykle rozbudowane systemy norm, lecz przy tym ciężkie do zastosowania. Są przypadki, kiedy to firmy wdrażają kodeksy etyczne obowiązujące nie tylko sprzedawców, ale wszystkich członków organizacji.

Czytaj więcej: brief.pl